Polityka zwrotów i reklamacji

1. Zakres oferty
Sklep symbit.pl oferuje zarówno:
• produkty fizyczne (np. serwery, macierze dyskowe, notebooki, zasilacze UPS, urządzenia sieciowe),
• produkty cyfrowe (np. licencje oprogramowania, subskrypcje).

2. Zwroty produktów fizycznych
Transakcje są przeprowadzane tylko i wyłącznie z podmiotami gospodarczymi. Nie ma możliwości zwrotu towaru.

3. Zwroty produktów cyfrowych (licencje, subskrypcje)
Transakcje są przeprowadzane tylko i wyłącznie z podmiotami gospodarczymi. Nie ma możliwości zwrotu towaru.

4. Reklamacje
W przypadku wad produktu lub problemów technicznych, klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje można zgłaszać:
• mailowo: biuro@symbit.pl
• poprzez formularz kontaktowy na stronie

Zgłoszenie powinno zawierać:
• dane zamówienia,
• opis problemu,
• ewentualne zdjęcia lub materiały pomocnicze.

5. Rozpatrywanie zgłoszeń
Reklamacje i zgłoszenia zwrotów rozpatrywane są w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.

6. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:
biuro@symbit.pl